Política de Frete - Poedagar Oficial
Na loja Poedagar Oficial, buscamos oferecer uma experiência de compra satisfatória e eficiente com produtos enviados diretamente de nossos parceiros ao seu endereço. A seguir, explicamos nossa política de frete, incluindo prazos, custos e responsabilidades.
Origem e Envio dos Produtos
Todos os produtos são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados em países como Brasil, Dinamarca, Suécia, Alemanha e China. O envio seguirá todos os procedimentos logísticos necessários, garantindo que seu pedido chegue com segurança.
Prazo de Entrega
- Frete Econômico: Entrega estimada de 7 a 12 dias úteis após despacho. Os prazos podem variar devido a fatores como atrasos postais ou eventos imprevistos fora de nosso controle.
O tempo de separação do pedido é de 1 a 3 dias úteis. Após essa etapa, o prazo de entrega começa a contar.
Rastreamento do Pedido
Cada pedido terá um código de rastreamento enviado por e-mail até 3 dias úteis após o despacho. Utilize o site dos Correios para acompanhar o progresso de seu pedido.
Condições de Entrega
As entregas são realizadas pelos Correios. Circunstâncias específicas, como destinatário ausente ou áreas com restrição de entrega, poderão requerer retirada na agência mais próxima. Caso o pedido inclua múltiplos itens, eles podem ser enviados separadamente.
Informações Importantes
- Endereço de Entrega: Verifique o preenchimento correto do endereço. Alterações não são possíveis após 24 horas da confirmação do pedido.
- Custos de Reenvio: Em caso de endereço incorreto e devolução, o cliente arcará com novo frete.
- Responsabilidade por Danos: Danos durante o transporte são responsabilidade conjunta dos Correios e Poedagar Oficial. Contacte-nos imediatamente em casos de danos ou extravios.
Tributações e Burocracias Alfandegárias
Eventuais tributações são responsabilidade da Poedagar Oficial. Entre em contato conosco para resolver cobranças adicionais.
Reenvio e Novos Prazos de Entrega
Um novo prazo será aplicado após confirmação de reenvio devido a problemas de entrega. Este seguirá as condições de tempo iniciais.
Suporte e Contato
Para dúvidas ou assistência, entre em contato:
- E-mail: contato@poedagaroficial.com.br
- Telefone: +55 77 9 8870-1274
Estamos à disposição para ajudar em qualquer questão relativa ao seu envio.
